远程访问诈骗
学习什么是远程访问诈骗以及他们如何通过电脑骗您修复一个不存在的问题。
什么是远程访问诈骗？
在远程访问诈骗中，骗子会让您安装软件用于以下目的：
- 用您的电脑修复问题；
- 撤回一笔错误的付款并转到您名下的账户；
- 让您避免被政府机构（例如ATO）罚款；
- 阻止您的互联网断网。
这些问题都不是真实的，但安装的软件让骗子趁机进入您的电脑，这样他们就能远程盗窃资金和您的个人信息。
远程访问诈骗的运作方式：
虽然这种诈骗有好几种不同的方法，但在远程访问诈骗中，骗子会突然通过电子邮件、短信、或电话（最常见）联系您。
- 骗子会说自己是来自知名企业或机构。
- 他们会问您问题套出您使用的电脑类型。
- 他们会说服您同意他们远程访问（有时您都不知道发生了远程访问）。
- 他们要求付款或者让您安装软件。
- 然后骗子发现的问题就会得到解决。
- 您付费购买了实际上什么都没做的的软件。
- 您的电脑可能也会被恶意软件入侵，这导致您的身份信息被盗取。
如何保护自身防范远程访问诈骗
骗子需要向您解释一些初始步骤，以便让他们访问您的电脑，而且会让您觉得需要紧急处理问题。您应该将所有不认识的电话都视为可疑电话，并且：
- 如果您接到声称您的电脑有问题的电话，直接挂断。
- 让您的杀毒软件保持最新，它会关闭远程访问和扫描恶意软件。
- 在打电话时避免使用您的电脑，因为骗子会让您给他们提供初始的远程访问。
- 如果您需要用电脑，那么在打电话时不要上网或浏览网页。
- 不要在您的电脑上保存密码。
您的互联网提供商、电脑制造商、操作软件制造商（例如，Apple或Microsoft）绝不会打电话给您声称您的电脑有问题。
如果被骗了应该怎么办
大多数远程访问诈骗只是想让您购买您不需要的软件，但有些会比较有侵入性，会盗窃您的资金或个人信息。您可能无法获得无用软件的退款，但还是应该快速行动，保护自己的资金和身份信息。
- 在改密码前，卸载骗子让您安装的所有软件，因为这些软件包括读取键盘输入（和您的密码）的能力。
- 使用您的杀毒套件彻底扫描。
- 联系您的金融机构更改密码以及取消/重发信用卡和银行卡。
- 了解您是否能撤回资金。通常情况下都不太可能，但值得尝试。
- 更改您的重要密码，例如，主要的电子邮件地址以及用于登录电脑的密码。
- 向ACCC的Scamwatch服务www.scamwatch.gov.au/report-a-scam报告诈骗。该网站提供可填写的表格、寻求帮助的链接和信息。
- 您也可以在澳大利亚政府的网站cyber.gov.au上将诈骗报告为网络犯罪。